الأسئلة المتكررة

ما هو الوقت المتوقع لوصول الطلب؟

الوقت المتوقع للتوصيل يختلف حسب الولاية وطريقة التوصيل. عادةً ما يستغرق من يوم (ولايات الشرق/الغرب/الشمال) إلى 3 أيام كأقصى حد (ولايات الجنوب).

ما هي خيارات التوصيل المتاحة؟

بالنسبة للتوصيل، فنحن نتعامل مع شركة التوصيل Nord et Ouest (noest) لتوفير خدمة توصيل سريعة و بأسعار مناسبة ابتداءً من 350دج. كما توفر الشركة خيارين للتوصيل :

التوصيل إلى المنزل (À domicile) : يتم إيصال الطلب مباشرة إلى باب منزلك أو أي مكان أخر تريده.

التوصيل إلى مكتب شركة التوصيل (Stop Desk) : ينصح به لأنه أرخس سعرا. يمكنك اختيار استلام طلبك من مكتب شركة Nord et Ouest (noest) الأقرب إليك. سيتم الاتصال بك مباشرة فور وصول طلبك إلى المكتب، بينما يمكنك استلامه في الوقت الذي يناسبك في مدة لا تتعدى 3 أيام.
كما يوجد توصيل مجاني داخل ولاية قالمة و ماجاورها!

كيف يمكنني تتبع طلباتي؟

بعد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر رسالة نصية، حيث يمكنك من خلاله متابعة حالة طلبك عبر الموقع الإلكتروني لشركة التوصيل Nord et Ouest (noest) بالضغط هنا!

ما هي وسائل الدفع المتاحة؟

غالبا ما تكون وسيلة الدفع الرئيسية وهي الدفع عند الاستلام COD، كما يمكننا أن نقبل العديد من طرق الدفع الاخرى ك BaridiMob أو CCP و بما في ذلك بطاقات الائتمان و paypal أو رصيد USDT.

هل يمكنني استبدال أو إرجاع المنتج؟

يرجى الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

هل يمكنني طلب منتجات مخصصة؟

نعم بالطبع، نحن نقدم خدمة تصميم مخصصة حسب طلبك. يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" لمناقشة التفاصيل.